Preguntas frecuentes

¿Qué es WADE?

WADE es el primer servicio de suscripción de videojuegos por streaming para toda la familia, desarrollado y comercializado en España por PlayGiga.

Es, para entendernos, algo así como el Netflix de los videojuegos.

La tecnología por streaming y los servidores en la nube permiten reproducir juegos de última generación sin necesidad de comprar juegos o consolas.

Puedes disfrutar de WADE de dos formas:

  1. Suscripción digital: Creando una cuenta en la página www.playwade.com puedes jugar a una selección de los mejores juegos desde cualquier ordenador (PC o Mac). Además, mediante un cable HDMI podrás disfrutar de la misma experiencia en tu TV.
  2. WADE BOX:  Ya a la venta en El Corte Inglés, incluye un mando, un descodificador, 6 meses de suscripción gratuita a WADE y todo lo que necesitas para jugar directamente en tu TV.
¿Qué es WADE BOX?

WADE BOX solo es necesario para jugar en tu TV e incluye todo lo que necesitas para jugar en WADE:

Los elementos incluidos son:

1ª versión WADE BOX (descodificador color azul)

  1. Descodificador
  2. Mando
  3. Receptor del mando
  4. Cable HDMI
  5. Cable Ethernet
  6. Adaptador de corriente
  7. 2 pilas AA
  8. 6 meses de suscripción al servicio de 50 juegos con nuevos títulos cada mes. Los 6 meses empiezan a contar desde el momento de la activación del servicio, no de la compra de WADE BOX.

2ª versión WADE BOX (descodificador color negro)

  1. Descodificador
  2. Mando
  3. Receptor del mando
  4. Cable HDMI
  5. Cable Ethernet
  6. Cable de corriente micro USB para la WADE BOX y para la carga del mando. También puedes utilizar cualquier cable micro USB A a micro USB que tengas, para poder jugar a WADE a la vez que cargas el mando. Se recomienda cargar el mando al menos unos 15-20 minutos.
  7. 6 meses de suscripción al servicio de 50 juegos con nuevos títulos cada mes. Los 6 meses empiezan a contar desde el momento de la activación del servicio, no de la compra de WADE BOX.

WADE BOX se puede adquirir aquí

¿Dónde puedo comprar WADE BOX?

WADE BOX se puede adquirir aquí. 

 

¡Suena bien!… ¿Es muy caro?
Con WADE no hay que comprar consolas ni juegos. Es la forma más barata que vas a encontrar para jugar a juegos realmente buenos.
WADE tiene un periodo de prueba gratuito de una semana y después solo cuesta 7,99 euros al mes.
Si quieres jugar en pantalla grande, WADE BOX incluye todo lo que necesitas para jugar en tu TV, además de 6 meses de suscripción de regalo a un precio de solo 99 euros.
No hay obligación ninguna de permanencia.
¿Y qué juegos tiene?

 

Los juegos, clasificados por categorías, son los siguientes:

Niños:

LEGO® Harry Potter™: Years 1-4.

LEGO® Harry Potter™: Years 5-7.

LEGO® Batman™3: Beyond Gotham.

The LEGO® Movie – Videogame.

Anarcute.

The Purring Quest.

Giana Sisters: Twisted Dreams – Rise of the Owlverlord.

Competición:

Ultra Street Fighter® IV.

Tennis World Tour.

MotoGP™17.

GRID Autosport Complete.

GUILTY GEAR Xrd REV 2.

Toybox Turbos.

Handball 17.

Rugby 18.

Aventura:

Rise of the Tomb Raider™.

Tomb Raider – GOTY edition.

Mad Max.

Batman: Arkham City – Game of the Year Edition.

Batman: Arkham Asylum – Game of the Year Edition.

Life Is Strange Complete Season: (Episodes 1-5).

Darksiders Warmastered Edition.

Lara Croft and The Guardian of Light.

Goodbye Deponia.

Chaos on Deponia.

Deponia.

Yono and the Celestial Elephants.

O.K.K.O. Let’s Play Heroes.

Marble Duel

Acción:

Ryse: Son of Rome

Sleeping Dogs: Definitive Edition.

Dead Island Definitive Edition.

Metro 2033 Redux.

Thief.

Saints Row IV.

Saints Row The Third.

Deus Ex: Human Revolution – Director’s Cut.

Superhot.

Deadlight: Directors cut.

Strike Suit Zero: Director’s Cut.

KickBeat.

Wings of Prey.

One Finger Death Punch.

Otros:

Trine 2: Complete Story.

Trine Enchanted Edition.

SteamWorld Heist.

Giana Sisters: Twisted Dreams.

Splasher.

CastleStorm – Complete Edition.

Infinite Air with Mark McMorris.

Carcassonne – Tiles&Tactics

Soulless: Ray of Hope

 

 

¡Estupendo! ¿Cómo puedo jugar a WADE?

 

Los únicos requisitos son crear una cuenta y disponer de una conexión a internet por cable de 12 Mbps o superior.
Si prefieres jugar en tu TV necesitarás además:
 – Una WADE BOX, que puedes adquirir aquí o en los principales centros de El Corte Inglés.
–  Una TV con salida HDMI (es decir, cualquier televisor).
El servicio de WADE solo se presta en España actualmente.
Mmm… ¿podéis adelantar algo sobre los juegos?

Viene incluido el acceso ilimitado a 50 juegazos del calibre de Rise of the Tomb Raider™, Ultra Street Fighter® IV,  juegos de carreras como GRID Autosport o MotoGP™, juegos infantiles como los de LEGO… entre otros muchos, pero vamos a ir sumando nuevos títulos cada mes hasta llegar a 100. A partir de 100, cada juego nuevo reemplazará a uno del catálogo. Y no te preocupes que avisaremos con 3 meses de antelación antes de quitar un juego para que los suscriptores puedan terminar sus partidas.

Hay una gran variedad de géneros para todo tipo de jugadores. En la web puedes ver la lista completa de títulos. ¡El catálogo de día 1 tiene un valor de más de 1.000 euros!

Para más información sobre los juegos ve al centro de ayuda.

¿Qué pasa con las partidas, logros?

Todos los progresos que consigas se guardarán para que puedas continuar donde lo dejaste cada vez que accedas al servicio.

Además, aunque te des de baja, las partidas quedan guardadas durante 6 meses después de la baja por si cambias de opinión y quieres regresar. 

¿Funciona con WiFi?

La experiencia de juego en WiFi se puede ver afectada por la distancia, saturación o algún obstáculo al punto de acceso WiFi. Esto puede causar incidencias ocasionales así que, para garantizar la estabilidad de la conexión, es aconsejable estar conectado a Internet por una conexión LAN (cable Ethernet de 100Mbps o superior. Si tienes la caja WADE BOX, el cable va incluido), y asegurarse de que no hay otras aplicaciones haciendo un uso intensivo de la conexión a Internet.

Para más información sobre la red y otros requisitos, accede al centro de ayuda.

 

¡Todo en orden! ¿Hay que instalar algo?
En WADE para ordenador solo tienes que instalar una pequeña aplicación.
Si tienes WADE BOX no hay que instalar nada. ¡Es solo conectar y jugar!

WADE BOX incluye todos los elementos que necesitas para jugar.

Aquí tienes un esquema de cómo se conectan los diferentes componentes:

¿Cómo sincronizo el mando incluido en mi WADE BOX?

WADE BOX incluye un mando para poder jugar, puedes ver todas las características del mando en el centro de ayuda. 

Actualmente existen dos versiones diferentes de WADE BOX y el proceso de sincronización es diferente:

Para sincronizar el mando primero debemos conectar la WADE BOX a la corriente, insertar el adaptador USB, y a continuación realizar una pulsación corta del botón central. Verás que se encenderán las dos luces azules superiores del botón central en el caso de la versión 1 (dispositivo WADE azul), LEDs en el caso de la versión 2 (dispositivo WADE negro).

Inserción del adaptador USB:

 

Mando correctamente sincronizado:

Versión 1 (dispositivo WADE azul):

– Si el adaptador USB no está conectado, las luces del botón central se quedarán parpadeando.


– Si el mando no se enciende, es posible que se haya quedado sin pilas, o que no están correctamente puestas.


– Si el Gamepad no funciona correctamente, es posible que se haya cambiado el input. Deja el botón central pulsado durante más de 5 segundos hasta que cambie la configuración (mostrándose una combinación diferente de luces), y sólo se enciendan las dos luces superiores del botón central.

Versión 2 (dispositivo WADE negro):

Para sincronizar el mando primero debemos conectar la WADE BOX a la corriente, insertar el adaptador USB, pulsar brevemente el botón central para que empiecen a parpadear los 4 LEDS. A los 5 segundos, vuelve a pulsar el botón central y verás que se enciende la primera luz de la izquierda.

– Si el adaptador USB no está conectado, las 4 luces se quedarán parpadeando.


– Si los cuatro LEDs parpadean rápidamente, significa que el Gamepad está bajo de batería.
– Si el mando no se enciende, es posible que se haya quedado sin batería. Cárgalo con el cable micro USB de corriente, o con cualquier otro que tengas. El que se usa para cargar los móviles Android funcionaría sin problemas.

– Una vez conectado el cable micro USB, se encenderán las luces.
– Si el Gamepad no funciona correctamente y tiene 2 luces encendidas, es posible que haya cambiado el input. Deja el botón central apretado durante más de 5 segundos hasta que cambie la configuración, y sólo se encienda la primera luz izquierda del mando.

¿Qué otros mandos puedo utilizar?

WADE BOX incluye un mando para poder jugar, puedes ver todas las características del mando en el centro de ayuda. 

Si estás jugando desde el ordenador, o tienes WADE BOX pero quieres jugar en familia, puedes usar cualquiera de los mandos más populares, como por ejemplo el de Xbox One con cable, Xbox 360, Logitech F710, Logitech F310…

Sólo tienes que enchufar tu mando y.. ¡ya está!

LOGITECH F 710 Y OTROS MANDOS COMPATIBLES CON XINPUT

Los mandos compatibles con Xinput  pueden conectarse mediante adaptador inalámbrico (dongle)  o directamente por cable, dependiendo del modelo.

Algunos mandos (como el Logitech F710) soportan tanto DirectInput  como XInput. El servicio de WADE actualmente solo es compatible con XInput.

Para habilitar el modo XInput en el F710, solo tienes que, con el mando desconectado, cambiar el interruptor a “X” como se muestra en la imagen, y volver a conectarlo.

 

 

¿Cómo conecto los mandos de PS4, Xbox 360, Xbox One y Logitech F710?

Si deseas sincronizar otros mandos que puedas tener por casa el proceso es muy simple.

En el caso del mando de Xbox 360 y Xbox One sólo es necesario conectarlos por cable a la wadebox directamente a un puerto USB. Actualmente no está soportado la conexión inalámbrica.

Con la Wadebox encendida sólo es necesario pulsar el botón central para que te aparezca el indicador de luz mostrando qué jugador eres.

También existe un adaptador para mandos inalámbricos de Xbox 360 que es compatible con WADEBOX:

NOTA: Es importante que tengas en cuenta que si tienes el cable siguiente sólo te servirá para cargar el mando y no como conexión con WADEBOX

 

Si se conecta más de un mando hay que tener en cuenta que en el menú del catálogo sólo dejará navegar a quien tenga el indicador de jugador 1.

En el caso del mando de PS4 sólo es necesario conectarlo mediante cable a la Wadebox.

Para el mando Logitech F710 es necesario tomar el adaptador del compartimento de las pilas en primer lugar.

Enchufamos el adaptador a la Wadebox

Si el botón de mode tiene una luz encendida tendremos que pulsarlo para evitar problemas de compatibilidad y dejar esta luz apagada.

NOTA: Para este mando, si tienes algún problema de navegación en menús, revisa si el botón de “input” o entrada está en la posición correcta de la X en vez de la D.

He dejado mi WADE BOX encendida y al volver está apagada. ¿Qué ha pasado?

Si tienes la primera versión de la WADE BOX (dispositivo azul),  después de 30 minutos de inactividad dentro de un juego, o 45 minutos en el catálogo, WADE BOX pasará al estado de suspensión. Si tienes la segunda versión (dispositivo negro), el gamepad se apagará a los 5 minutos de inactividad.

Para volver a encender WADE BOX sólo tienes que pulsar el botón start, a la derecha del botón central del gamepad.

 

 

¿Puedo jugar con mis amigos o familia?

Puedes jugar con tus amigos o familiares a todos los juegos que incorporan un modo multijugador local.

WADE tiene además un modo multijugador propio online que estará disponible en breve. La única limitación es que todos los jugadores tendrán que estar suscritos a WADE.

¿En qué consiste el control parental?

El administrador de la cuenta, o perfil principal, puede decidir los juegos a los que pueden jugar el resto de los perfiles según clasificación de edad (PEGI).

El control parental se puede configurar desde el ordenador o desde el teléfono móvil en cualquier momento.

¿Dónde puedo encontrar instrucciones de WADE BOX?

¿Ya tienes tu WADE BOX?

Aquí tienes una guía rápida de instrucciones pero es muy fácil. Ponte a ello ya, ¡no esperes más para jugar!

¡Felices juegos!

 

¿Qué garantía tiene WADE BOX?

Todos los componentes de este producto han sido fabricados de acuerdo con las normas estándar de calidad, habiendo superado las pruebas de homologación correspondientes.

PlayGiga garantiza por dos años, a partir de la fecha de compra, su funcionamiento contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación, en las condiciones y plazos establecidos en el RDL 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias siempre que no esté roto el precinto lateral del adaptador de televisión.

En todo caso, los plazos y derechos a los que se refiere el apartado anterior se regularán por la legislación vigente aplicable en cada momento.

La sustitución por avería del equipo o de cualquier pieza de este no implicará una prórroga de la garantía.

Quedan excluidos de la garantía:

  1. Las averías producidas por causas ajenas al diseño o fabricación del aparato o que estén originadas por un mal uso o uso indebido o no doméstico del mismo (como usos en establecimientos públicos o en actividades profesionales). Asimismo la garantía no se aplica si los defectos en el aparato han sido causados por daños durante el transporte no atribuibles al fabricante.
  2. Quedan asimismo excluidas de la garantía las averías producidas por causas catastróficas (fuego, inundaciones…), atmosféricas, golpes y caídas.
  3. La garantía se anula si el aparato es abierto o manipulado por personas no autorizadas por el fabricante; si el precinto lateral del adaptador está roto o si se reemplazan o se utilizan piezas adicionales o accesorios que no sean originales del fabricante.

Procedimiento de garantía:

Si tu WADE BOX sufre una avería o precisa de reparación dentro del plazo legal de dos años, envía por favor un email a:  ayuda@playwade.com donde se te informará del proceso que has de seguir para ejercer tu derecho de garantía.

 

¿Cuál es la política de devoluciones de WADE BOX?

Si la WADE BOX no cumple con tus expectativas, tienes 15 días para devolverla en el centro donde la has comprado presentando el ticket de compra. Para ello es imprescindible que esté en perfectas condiciones y con todos sus componentes.

Si en vez de devolución se ha producido un reemplazo debido a un malfuncionamiento del producto y ya tenías una cuenta creada en www.playwade.com, tendrás que registrar la nueva WADE BOX con una dirección de email diferente o bien ponerte en contacto con ayuda@playwade.com para dar de baja tu cuenta en la antigua WADE BOX y asociarla a la nueva.

¿Todavía te quedan dudas?

Escríbenos a help@playwade.com y te ayudaremos en todo lo que necesites.